ONLINE Buurten

Een afspraak maken met de dokter, een overschrijving doen, een bus- of treinregeling opzoeken, een vlucht boeken... Heel wat digitale diensten maken het leven makkelijker. Maar voor ouderen en andere kwetsbare bevolkingsgroepen schuilt net daar het gevaar van verdere uitsluiting, bovenop hun doorgaans zwakkere financiële, fysieke, psychische of sociale situatie.

Lokale overheden, dienstencentra en welzijns- en zorgorganisaties spannen zich in om ook kwetsbare burgers volwaardig te laten deelnemen aan het maatschappelijke leven. Toch blijft het een heikel punt om gepaste ondersteuning te bieden. Want hoe kan je ouderen digitaal versterken en zo hun zelfstandigheid en zelfredzaamheid vergroten?

Tweehonderd ouderen beten de spits af in het project iPad, da's straffe koffie. Dicht bij huis, in kleine groepjes en dankzij de tablet sloegen zij een brug met buurtbewoners, familie, vrienden en allerlei diensten en voorzieningen. Met succes, want vandaag hebben zij vlotter toegang tot informatie en staan zij meer dan ooit in contact met hun omgeving. Foto’s en getuigenissen illustreren de ervaringen van deze ouderen en hun begeleiders en IT-coaches.

Het project iPad, da's straffe koffie maakt deel uit van het zorginnovatieplatform ONLINE buurten en is een initiatief van OCMW Brugge en Sociaal Huis Oostende. Samen met Cubigo werkten zij in één adem aan sociale inclusie en digitale geletterdheid. Het project resulteerde in wetenschappelijk onderzoek naar het kwetsbare profiel van de deelnemers en de evolutie in hun digitale en communicatieve vaardigheden.

Het boek beschrijft het project, zoomt in op het onderzoek én gaat na hoe de gebruikte methodologie in andere contexten toegepast kan worden. 
De bijhorende map is een concrete handleiding voor de begeleider die met een groep aan de slag wil gaan en bevat uitgewerkte lesfiches en een volgsysteem voor het project en de deelnemers.

BIE LAMBRECHTS is pedagoge, verbonden aan de Dienst Onderzoek van de hogeschool VIVES. Zij publiceert over diversiteit en onderwijs. Ze schreef dit boek op basis van het rijke materiaal van het ONLINE buurten-project iPad, da's straffe koffie en de onderzoeksresultaten van de Hogeschool Gent en de Vrije Universiteit Brussel.